當馬云爸爸的第一家無人超市在杭州開業之后，網上就輿論紛紛，絕大部分人開始擔心失業問題，而且很多同行的實體店超市也是膽顫心驚，生怕馬云的無人超市對自己造成巨大的沖擊，使其生存不下去。

因此，雖然無人超市還沒有形成規模，但是網上卻是熱熱鬧鬧的談論著，有支持的也有很多反對和憂慮的，對無人超市的爭論到現在也沒有停止過。

無人超市的出現是一次不小的創新，省去了大量的人工成本，加入了更多的黑科技，很有科技感。如果無人超市全面推廣的話，不僅會沖擊同行的實體店超市，還會導致售貨員，服務員，收銀員這些崗位的人員下崗，從而形成社會問題，這也是廣大網友熱議的原因所在。

網友們還在喋喋不休地爭論的時候，馬云發話了：“阿里巴巴其實不是真正的想把無人超市推向社會，也不是為了創造更多的無人商店，也不是為了搶占所有的生鮮市場，而是我們為了給同業界一些靈感，一些信號，一些震撼和思考，如果我們這邊的產品做的好，那么肯定會有更多商店紛紛去做，無人售后零售店會讓所有的零售行業去反思。”

馬云的這句話讓很多人沉默了，其實馬云的意思是很明確的，就是想通過做這件事情，發出這個信號，能夠讓更多業界同行去反思，去思考，去思考未來零售行業的發展方向，或許未來要將智能結合起來，才會有未來。就算我不做，未來依舊會有人將無人超市做出來，未來的趨勢是不可阻擋的。

我們不應該將新的事物出現當成洪水猛獸，懼怕它，而是要順應潮流，發展它，形成自我升級。只有這樣，我們才能夠在未來走得更遠。

很多網友看到馬云這段話的時候，深深被折服，紛紛表示說：果然馬云的大腦是八核的，有錢人做的事情對我們來說太不可思議了，證明我們本人落后人家是有道理的！（果然是有錢人的世界我們不懂啊！）